Términos del servicio

1. DISPOSICIONES GENERALES Y DATOS IDENTIFICATIVOS
 
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "Condiciones") regulan de forma expresa las transacciones comerciales realizadas entre la sociedad mercantil Tractores Jaro S.L. (en adelante, "el Vendedor" o "Tractores Jaro") y los usuarios físicos o jurídicos (en adelante, "el Cliente") que adquieran productos a través del sitio web oficial tractoresjaro.es (en adelante, "el Sitio Web").
 
En cumplimiento de la legislación vigente, se detallan los datos registrales y de contacto de la entidad titular:
  • Razón Social: Tractores Jaro S.L.
  • C.I.F. / N.I.F.: B73094401
  • Número de IVA Intracomunitario: ESB73094401
  • Domicilio Social y Fiscal: Carretera de Águilas, 30800 Lorca (Murcia), España
  • Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Lorca (Murcia) como Sociedad de Responsabilidad Limitada.
  • Fecha de Constitución: 26 de julio de 2000
  • Administradora / Gerente: Dña. Lourdes María Lirón Pérez
  • Correo Electrónico: contacto@tractoresjaro.es
  • Teléfono de Atención: +34 660 250 692
La realización de cualquier pedido a través del Sitio Web implica la aceptación plena, expresa y sin reservas por parte del Cliente de la totalidad de las presentes Condiciones, las cuales habrán sido puestas a su disposición de forma previa a la contratación.
 
2. OBJETO Y CATÁLOGO DE PRODUCTOS
 
El Vendedor se dedica a la promoción y venta online de maquinaria agrícola, herramientas de jardín y artículos de exterior. El catálogo objeto de contratación incluye de forma principal las siguientes categorías de productos:
  • Barbacoas
  • Cortacéspedes
  • Tractores cortacésped
  • Piscinas Desmontables e Hinchables
Las características esenciales, descripciones técnicas e imágenes de los productos se muestran de la forma más fidedigna posible en cada ficha técnica individual. No obstante, las imágenes tienen carácter meramente ilustrativo y orientativo.
 
3. PROCESO DE COMPRA Y FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
 
Para tramitar un pedido en el Sitio Web, el Cliente deberá seguir el siguiente procedimiento técnico interactivo:
  1. Selección de productos: Añadir los artículos deseados (cortacéspedes, piscinas, etc.) al carrito de la compra virtual.
  2. Formulario de datos: Acceder al "Checkout" e introducir los datos identificativos, de facturación y la dirección exacta de entrega física.
  3. Aceptación legal: Revisar el resumen del pedido y aceptar obligatoriamente la Política de Privacidad y las presentes Condiciones Generales de Venta mediante la casilla correspondiente.
  4. Confirmación del Pedido: Tras hacer clic en el botón de confirmación, la pantalla mostrará una notificación de éxito y el sistema enviará un correo electrónico automático de confirmación en un plazo máximo de 24 horas. Este correo incluirá el desglose detallado de los productos, los precios y las instrucciones precisas para el pago.
El contrato de compraventa se entenderá formalizado y perfeccionado jurídicamente una vez que Tractores Jaro S.L. verifique y valide la recepción efectiva del pago total del importe del pedido.
 
4. PRECIOS, IMPUESTOS Y DESCUENTOS POR TRANSFERENCIA
 
  • Impuestos incluidos: Todos los precios publicados en el Sitio Web están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en territorio español según la normativa vigente.
  • Errores tipográficos: En caso de que se detecte un error manifiesto e involuntario en el precio de un producto, Tractores Jaro S.L. informará de inmediato al Cliente, ofreciéndole la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo de forma totalmente gratuita con el reembolso íntegro de cualquier cantidad abonada.
  • Bonificación exclusiva del 10%: Como condición comercial activa y preferente, todos los pedidos que se abonen mediante el método de Transferencia Bancaria recibirán un descuento directo e inmediato del 10% sobre el importe neto de los productos del carrito. Dicha rebaja se reflejará explícitamente en el resumen de facturación previo al pago.
 
5. CONDICIONES Y MÉTODOS DE PAGO
 
De conformidad con las políticas de operatividad del Sitio Web y con carácter transitorio por necesidades de actualización de software:
  • Transferencia Bancaria Directa: Es el único método de pago habilitado actualmente en el Sitio Web. Tras finalizar el pedido, el Cliente recibirá los datos de la cuenta IBAN de la entidad bancaria donde deberá efectuar el ingreso del importe exacto (con el 10% de descuento aplicado). El Cliente dispone de un plazo máximo de 5 días hábiles para realizar la transferencia; transcurrido dicho plazo sin constancia del pago, el pedido podrá ser cancelado por falta de fondos.
  • Incidencias técnicas externas: Los pagos mediante Tarjeta de Crédito/Débito y la pasarela PayPal se encuentran temporalmente suspendidos debido a labores de mantenimiento técnico e informático en los servidores de cobro ajenos a la empresa.
 
6. POLÍTICA DE ENVÍO, PLAZOS Y LOGÍSTICA
 
Tractores Jaro S.L. garantiza un sistema de distribución nacional seguro bajo las siguientes directrices contractuales:
  • Gastos de Envío: El transporte y la entrega a domicilio son totalmente gratuitos (0 €) en toda la tienda online.
  • Ámbito geográfico: Se realizan entregas en toda España, abarcando de forma explícita la Península Ibérica, las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
  • Horario de corte para gestión: Los pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 15:00 h se tramitan el mismo día. Los recibidos después de las 15:00 h, durante fines de semana (sábados y domingos) o en días festivos oficiales se gestionarán el siguiente día laborable.
  • Plazos de Entrega:
    • Tiempo de Preparación y Manipulación (Warehouse/Handling): De 2 a 3 días hábiles.
    • Tiempo de Tránsito y Transporte (Transit Time): De 3 a 5 días hábiles.
    • Plazo Total Estimado de Entrega:De 5 a 8 días hábiles (calculados de lunes a viernes).
El Cliente recibirá un número de seguimiento (tracking number) por correo electrónico en cuanto la mercancía sea retirada por la agencia de transportes oficial.
 
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
 
En cumplimiento de la legislación europea de consumo, el Cliente dispone de un derecho de protección ampliado para rescindir el contrato:
  • Plazo legal ampliado: El Cliente tiene derecho a desistir de la compra y devolver el producto dentro de un plazo de 30 días naturales desde el día de la recepción material del pedido.
  • Estado de la mercancía: Para que el desistimiento sea aceptado, los artículos devueltos (barbacoas, cortacéspedes, etc.) deben ser completamente nuevos, no haber sido utilizados, estar libres de daños por manipulación incorrecta y conservar todos sus accesorios, manuales y embalaje original.
  • Costes de Devolución: La devolución es 100% gratuita para el Cliente. Los gastos de transporte de retorno corren íntegramente a cargo de Tractores Jaro S.L.
  • Tasa de reposición (Restocking fee):0 €. No se aplica ninguna penalización económica por desabastecimiento.
  • Procedimiento obligatorio: El Cliente debe contactar previamente por correo electrónico a contacto@tractoresjaro.es antes de realizar cualquier envío para recibir las instrucciones de recogida coordinada.
  • Dirección de Recepción Física: Toda mercancía debe devolverse a la sede principal de la empresa ubicada en:
    • Carretera de Águilas, 30800 Lorca (Murcia), España.
  • Plazo de Reembolso: El reembolso total del importe de la compra se ejecutará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción y validación técnica del producto en nuestros almacenes. El abono se procesará utilizando exactamente el mismo método de pago empleado en la compra inicial (transferencia bancaria a la cuenta de origen del Cliente).
 
8. POLÍTICA DE CAMBIOS DE PRODUCTOS
 
Aceptamos cambios de artículos por otros modelos similares disponibles en stock. Para tramitar un cambio, el Cliente debe avisar con antelación obligatoria por escrito a través de contacto@tractoresjaro.es para reservar la nueva unidad y coordinar la logística de retirada y reenvío de forma coordinada con el departamento de almacén.
 
9. GARANTÍA LEGAL DE LOS PRODUCTOS
 
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 29 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, todos los productos comercializados disfrutan de los periodos de garantía legal vigentes en España contra cualquier defecto de fabricación o falta de conformidad existente en el momento de la entrega.
  • La garantía no cubre los desperfectos ocasionados por el desgaste natural por uso, negligencia, golpes, uso inadecuado o manipulaciones técnicas por servicios de asistencia técnica no autorizados por el fabricante.
 
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
 
Toda la información personal facilitada por el Cliente durante el proceso de compra es tratada con absoluta confidencialidad y de forma totalmente segura bajo el amparo de un protocolo de cifrado SSL. Para conocer en detalle la recopilación, almacenamiento y ejercicio de derechos sobre sus datos, el Cliente puede acudir en cualquier momento a consultar nuestra Política de Privacidad.
 
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
 
Las compras realizadas en el Sitio Web se rigen por la legislación española en todos sus extremos.
  • Resolución de conflictos en línea (UE): En virtud del artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea ofrece una plataforma digital pública de acceso gratuito para la resolución alternativa de litigios comerciales por internet. El Cliente puede acceder a través de este enlace oficial: europa.eu
  • Jurisdicción: En caso de litigio, discrepancia o reclamación judicial derivada de la interpretación o ejecución del presente contrato, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Lorca (Murcia), España, salvo que el Cliente ostente la condición legal de consumidor final, en cuyo caso serán competentes los tribunales correspondientes a su propio domicilio residencial.